Retningslinjer for personvern
IBC.ee (Masterchem OU) har påtatt seg forpliktelsen til å beskytte personvernet til sine kunder og brukere. Derfor har vi utarbeidet disse prinsippene for personvern, som regulerer innsamling, bruk, utlevering, overføring og lagring av kundedata. Vår virksomhet på Internett er i samsvar med all relevant praksis, samt EU-lovgivningen og lovene i Republikken Estland. Ta deg tid til å lese gjennom prinsippene vi bruker for personvern.
Innsamling, behandling og lagring av personopplysninger
Personopplysningene som samles inn, behandles og lagres av den behandlingsansvarlige, er samlet inn elektronisk, hovedsakelig via nettstedet, e-post og på papir.
Ved å dele sine personopplysninger gir den registrerte den behandlingsansvarlige rett til å samle inn, ordne, bruke og administrere, for det formålet som er definert i personvernerklæringen, de personopplysningene som den registrerte deler med den behandlingsansvarlige enten direkte eller indirekte ved kjøp av varer eller tjenester på nettstedet.
Den registrerte er ansvarlig for nøyaktigheten, korrektheten og integriteten til de opplysningene han eller hun oppgir. Innlevering av bevisst uriktige opplysninger anses som et brudd på personvernerklæringen. Den registrerte er forpliktet til umiddelbart å varsle den behandlingsansvarlige om eventuelle endringer i de oppgitte opplysningene.
Den behandlingsansvarlige er ikke ansvarlig for skade eller tap som påføres den registrerte eller en tredjepart som følge av at den registrerte har oppgitt uriktige opplysninger.
Behandling av personopplysninger om kunder
Den behandlingsansvarlige kan behandle følgende personopplysninger om den registrerte:
- Når du oppgir kontaktinformasjon (inkl. navn, personlig ID-kode, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, foretrukket kommunikasjonsmetode) på nettstedet vårt;
- Når du bruker nettstedet vårt, samles det inn data via kontoen din eller via informasjonskapsler;
Innsamling av andre data
Vi kan også samle inn generelle opplysninger om hvordan kundene våre samhandler med nettbutikkene og nettstedet vårt. Disse dataene kombineres og brukes til å gi kundene informasjon som er mer nyttig for dem, og til å lære om hvilke deler av nettstedet, produktene og tjenestene som vekker mest interesse. I denne personvernerklæringen anses slike kombinerte data som ikke-personlige data.
I tillegg til det som er nevnt ovenfor, har den behandlingsansvarlige rett til å samle inn opplysninger om kunden som er tilgjengelige i offentlige registre.
Bruk og lagring av innsamlede personopplysninger
Vi kan bruke alle personopplysninger vi har samlet inn til å vise kundene IBC.ee’ produktnyheter, kampanjer og kommende arrangementer. Kunder som ønsker å reservere seg mot nyhetsbrev, eller som ikke ønsker å motta informasjon om produkter som kan være av interesse for dem, kan når som helst melde seg av adresselistene. Vi bruker også personopplysninger som vi samler inn for å levere varer, og for å oppfylle forpliktelser som vi kan ha påtatt oss overfor kunden.
Ved å godta vilkårene i personvernerklæringen gir kunden IBC.ee sitt samtykke til automatisert behandling av sine opplysninger. Du kan når som helst tilbakekalle samtykket ditt på nettstedet vårt, eller ved å sende oss en forespørsel i et format som kan gjengis skriftlig. Slike forespørsler og samtykker har ikke tilbakevirkende kraft.
For å sikre bedre kundeservice kan jeg utlevere informasjon om individuelle brukere til en tredjepart som leverer tjenester til IBC.ee og som er kontraktsmessig forpliktet til å holde all delt informasjon konfidensiell. En slik tredjepart kan for eksempel være vår samarbeidspartner som har som oppgave å levere varer som selges i vår e-butikk, eller som tilbyr leiekjøpstjenester. IBC.ee er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger. Behandlingsansvarlig overfører personopplysningene som er nødvendige for å utføre betalinger til databehandleren, Maksekeskus AS.
IBC.ee lagrer alle personopplysninger om en kunde inntil kundeforholdet opphører. Data som IBC.ee må lagre i henhold til lov (f.eks. regnskapsdata) lagres av IBC.ee i samsvar med lovens bestemmelser.
Sikkerhet for personopplysninger
IBC.ee tar alle forholdsregler (inkludert administrative, tekniske og fysiske tiltak) for å beskytte kundenes personopplysninger. Kun autoriserte personer har tilgang til personopplysningene for å gjøre endringer og behandle dem.
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er strengt nødvendig. Vi lagrer personopplysninger i opptil 5 år fra siste bestilling eller vedlikeholdsarbeid. Vi følger også kravene i bokføringsloven når vi lagrer data.
Personopplysninger hvis lagringstid er utløpt, skal tilintetgjøres eller anonymiseres i henhold til beste praksis.
Sikkerhet
Alle personopplysninger som du oppgir når du besøker og handler i IBC.ee’ e-butikk, anses som konfidensiell informasjon. Bruken av krypterte dataoverføringskanaler med bankene garanterer at kjøpernes personopplysninger og bankopplysninger er beskyttet.
Vilkår og endringer i personvernerklæringen
Ved å begynne å bruke nettstedet vårt eller fylle ut lojalitetskundesøknaden bekrefter du at du har lest disse prinsippene, vilkårene og betingelsene, og at du godtar dem. Vi forbeholder oss retten til å endre de generelle vilkårene og betingelsene i denne personvernerklæringen, om nødvendig, ved å varsle alle lojale kunder om dette, men vi gjør vårt beste for å sikre at personvernerklæringen vår holdes oppdatert og er tilgjengelig for deg på nettstedet vårt.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller databehandling, kan du kontakte oss på info@ibc.ee